Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia Use o cupom “PINK10” para 10%OFF na primeira compra Frete grátis para Goiânia

Trocas e Devoluções

Na Wear Pink buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções. Leia atentamente as condições abaixo:

1. Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, informando o problema e enviando fotos do defeito. Após análise, se constatado o problema, será feito o envio de um novo produto sem custos adicionais ou o estorno do valor pago.

2. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras online pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso:

  • O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios.
  • O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

3. Troca por Outros Motivos

Caso o cliente deseje trocar o produto por outro item (ex.: tamanho, cor ou modelo), a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser enviado em perfeitas condições, sem indícios de uso. Os custos de frete para a devolução e o reenvio ficam por conta do cliente.

4. Procedimento para Troca ou Devolução

  1. Enviar um e-mail para [email protected] o número do pedido, descrição do problema e fotos do produto (se necessário);
  2. Após análise da solicitação, enviaremos as instruções para envio do item;
  3. O produto será analisado e, se estiver dentro das condições informadas, realizaremos a troca ou reembolso.

5. Reembolso

  • Compras feitas via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo levar até 2 faturas para ser processado;
  • Compras via PIX ou boleto: o reembolso será feito na conta bancária indicada pelo cliente em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!